プライバシーポリシー

エッセンシャルオイル(精油)のお店(運営:株式会社ハーベストシーズン)は、お客様よりお預かりする個人情報の保護は、当店の責務であると考えています。

ご注文、その他の際に当店にご連絡頂くお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、その他一切の個人情報の取り扱いに関しまして、以下のことを固くお約束いたします。

お預かりする個人情報の使用目的

お客様の個人情報は、当店の通信販売に関する業務のために使用し、それ以外のいかなる目的にも決して流用しないことを固くお約束します。当店の通信販売に関する業務には以下のものが含まれます。

  • ご注文商品の発送、および商品を適切にご提供するために必要となる連絡
  • お客様からの各種お問い合わせへの対応
  • 懸賞、プレゼント等に当選されたお客様への当選品の発送
  • 希望された方へのご案内電子メール(メールマガジン)の送付
  • 商品開発や改良、お客様対応の向上、広告効果の測定、マーケティングなどを目的とする統計化、分析
  • 新商品情報、サンプル、お得なお買い物情報などの各種ご案内の郵便または宅配業者による送付

※お客様との電話応対においては、ご連絡内容の正確な把握並びに、当店のお客様対応向上のため、通話を録音させていただく場合がございます。

個人情報の外部への開示

お客様の個人情報の外部への開示は、商品を配達する運送会社、代金決済業務に関わる金融機関等の会社、クレジットカード決済代行会社、その他当店の業務上必要なシステム、サービスを提供する会社に対してのみ行い、以下の場合を除いて、それ以外のいかなる第三者への開示も行わないことをお約束いたします。また、開示する情報は業務上の必要最小限の範囲にのみ留めます。

  • お客様のご承諾をいただいた場合は、ご承諾いただいた範囲内で情報を開示することがあります。
  • 警察、行政、司法などの公的機関より法令に基づいた情報開示が求められた場合は、これに応じる場合があります。
  • 人命、財産などの極めて重大な利益を保護するために必用と認められた場合、必用最小限の範囲内で開示することがあります。

(当店では2007年2月まで「代金後払い制」をとっていました。それ以前に、再三の督促にも関わらず支払期日を過ぎても長期間代金をお支払を頂けなかった方、または代金未払いのままご連絡が取れなくなった方の場合、弊社が契約している債権回収代行会社にご利用者の個人情報を開示している場合があります。また悪質な未払いと判断した場合は、警察へ通報しています。2007年3月以降は後払い制を廃止いたしましたので、こうした事例は発生していません。)

セールスメールの送付

セール情報などをご案内するセールスメールは、当店で過去にお買い物をしていただいたお客様であっても、ご希望されない方に対して送るなどの迷惑行為は行わないことをお約束いたします。セールスメールの送付は事前に受信をご了解頂いているお客様に対してのみ行います。一旦メール受信をご了解いただたお客様の場合も、メール受信を中止したくなった場合は、その旨当店へご連絡いただければ、それ以降電子メールの送信は行いません。(お送りするセールスメール下部でも中止方法をご案内致します。)

なお、当店業務の適正な遂行のために必要な各種メール(ご注文内容の確認、発送完了のご案内、ご注文内容やご住所などに関する各種お問い合わせやお知らせ、当店サービスを適切にご提供するために必要なご連絡、お買い上げ商品を適切にお使い頂くための情報提供、お問い合わせに対する回答等を目的とするメール)は上記のセールスメールには該当致しませんので、予めご了承ください。

情報のセキュリティー

ご注文時に当店ウェブサイト上でご入力頂くお客様の個人情報は、外部への漏洩を防止するため、SSL(Secure Socket Layer)による暗号通信によって送信されます。また、当店でお預かりする情報は、外部からアクセスできない環境で、厳重に管理しています。

クレジットカード情報の保護について

お客様がご注文の際に当店ウェブサイト上でご入力いただくクレジットカード情報は、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれるシステムで暗号化され、送信されます。また、カード番号・有効期限などのカード情報は、人の手を介さず、サーバー内でそのまま処理されるようになっており、当店スタッフは見ることができません。当店内部にはカード情報は保持しておりませんので、当店内部からは故意、過失のいずれによってもカード情報が漏洩することはありません。

クッキーの利用について

エッセンシャルオイル(精油)のお店 Tea-treeの森(以下「本サイト」)では、ヤフー株式会社、グーグル株式会社、及びその他インターネット広告事業者(以下「当該第三者」)を通じて広告を配信することがあります。これに関連して、当該第三者が本サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用する場合があります。

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられた設定機能(オプトアウトページ等)を操作することで、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

※クッキーとは

ウェブページを閲覧したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータ内にファイルとして保存しておく仕組みです。ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはユーザーのブラウザを通じてクッキー情報を取得できます。ユーザーはクッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」「すべてのクッキーを拒否する」「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。但し、すべてのクッキーを拒否する設定を選択すると、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合があります。

お問い合わせ

お客様の個人情報に関するお問い合わせについては、当店までご連絡いただきましたら、統括運営責任者の西尾達広がお答えいたします。

【連絡先】 株式会社ハーベストシーズン
(エッセンシャルオイル(精油)のお店 Tea-treeの森)

〒520-0242 滋賀県大津市本堅田4-18-3 北村産業ビル1F
メール : shop@t-tree.net
電話 : 077-573-7682 (平日の午前9:30-17:30)
ファックス : 077-573-7692 (24時間受付)

エッセンシャルオイル(精油)のお店 Tea-treeの森では、お客様の個人情報を上記に従って厳重に管理させて頂いております。

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