当店からのご連絡について

ご注文に対するお返事

ご注文が完了すると、すぐにサーバーより自動返信メールがご入力いただいたお客様のメールアドレス宛に届きます。その後、翌営業日(営業日についてはトップページご参照ください。)までに必ず当店スタッフより、発送日等をご連絡するメールを差し上げています。

ご案内メールが届かない場合

翌営業日を過ぎても当店からメールが届かない場合は、御注文を最後まで完了されずお買い物を終了されたか、メールアドレスのご入力をお間違えになったなどの理由が考えられます。その場合、誠にお手数ですが、メールまたはお電話にて当店までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

迷惑メールの増加に伴って問題のないメール(迷惑メールでない通常のメール)が、メールソフトやセキュリティーソフトの誤認識によって、迷惑メールとして扱われてお客様の受信トレーに入らないケースが増えています。ご注文やお問い合わせに対しては、当店スタッフより必ず翌営業日までにメールを差し上げています。注文を確かに完了したのに、サーバーよりの自動返信メールや当店スタッフからのメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますがお使いのメールソフトやセキュリティーソフトによって、当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、ご確認のほどお願い致します。

また携帯電話のメールアドレスをご使用の場合は、必ずパソコンからのメールが受信てきるように携帯電話のご設定をお願い致します。(ほとんどの携帯電話で、初期設定ではパソコンからのメールが受信できなくなっていますので、ご注意ください。

ご使用いただくメールアドレスについて

ご注文に関する当店からの大事なご案内がある場合は、メールでご連絡いたしますので、ご注文の際には、必ず当店からのメールが正常に受信できる状態にあるメールアドレスのご入力をお願い致します。

ページの先頭へ戻る
COPYRIGHT © エッセンシャルオイル(精油・アロマオイル)のお店 Tea-treeの森 All rights reserved.
ad